역시나 저의 개인적인 기준입니다만 새롭게 시작하시거나 제품 선정이 막막하신 분들은 참고하세요.
1. 부피와 무게는 작은 제품
2. 사용설명서가 필요없는 단순한 제품.
3. 파손의 위험이 작은 제품.
4. 색상이나 크기등 모델의 종류가 단순한 제품.
5. 제품이 어느정도 규격화되어있어 모델 넘버 등으로 파악이 가능한 제품.
6. 어느정도 가격대가 있는 제품.
제가 실제로 제품 선정할때 기준으로 삼는 사항 입니다.
이런걸 무시했을 경우에는 아래와 같은 클레임이 있을수 있겠죠 ^^
1. 제품의 색상이나 크기, 느낌이 설명과 다르다. (주관적인 부분이라서 정답이 없죠)
2. 제품의 사용법을 설명해달라 또는 영문 설명서를 제공해 달라.
3. 제품이 정상 작동을 하지 않는다.
특히 전자제품의 경우 전압이나 기타 설정등으로 인해서 명확한 설명서가 없는 경우 작동 불량으로 클레임 (실제로는 문제 없는 제품이지만..)
4. 부피나 무게로 인해서 예상치 못한 추가 배송비 발생.
5. 통관에 어려움이 예상되는 제품도 피하세요.
6. 너무 저렴한 제품은 일손만 늘어나고 별로 도움이 않될수도 있어요. (배송사고, 각종 질문등 뒤치닥거리 하다가 배보다 배꼽이 커지는 경우가 있네요.)
이런 골치아픈 컴플레인을 받을 수 있는데요. 정답은 없는 것 같습니다.
저 역시도 예상치도 못한 새로운 어려움이 종종 발생하기도 하니까요.
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